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提升政务服务水平,良田智能交互终端让便民服务更便民

2023-03-07 16:36:47

十四五时期,数字化转型加速。《“十四五”数字经济发展规划》中,对智能终端产业发展指明了发展方向,描绘了宏伟蓝图。

走进数字化新时代,新良田积极推进产品升级,高拍仪智能化程度越来越高。新良田开发出智能交互终端,集成人脸识别,身份证识别、指纹仪读取、文档扫描、电子签名评价、视频广告/图片播放等多种桌面业务功能。依托技术创新和颠覆式的操作体验,逐渐在各类政务服务应用场景中使用和推广,获得了客户和办事群众的满意与好评。

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在传统的政务服务中,办事流程多、办理流程长是群众最诟病的地方。以人工智能、大数据等为技术依托的良田智能交互终端,通过安全、极简的操作体验,为政务服务中心带来先进生产力,大幅提高业务效率,减少基层人员工作量,提升政务综合服务能力,带来办事群众的幸福感、满意度提升。

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图为河南平顶山市各区政务服务中心引入集排队叫号、评价、事项展示、扫描、高拍、卡证读取等多功能一体的窗口智能交互终端,满足企业群众多样化办事需求,真正做到“数据多跑路,群众少跑腿”。


如今,各地政务中心紧紧围绕“一窗办、一网办、简化办、马上办”的工作目标,积极整合资源、创新机制、链动服务,着力提高政务服务水平,积极拓展政务服务圈,实现了政务服务与为民服务的高度融合。

1、良田智能交互终端助政务中心便民服务升级,内设窗口服务区、自助办理区及休息等待区等,安装叫号机、评价器、高拍仪、智能交互终端等服务设备,同时配备相应的便民物品,为群众提供便利又舒适的办事环境。

2、良田智能交互终端助政务中心服务模式再升级,针对群众办事频率高、需求大的个体工商营业执照、食品许可、卫生许可、计生、医保、社保等高频事项全部实现“一站式”办理,为办事群众提供全程式、实打实、精细化的周到服务,更大程度实现群众办事“最多跑一次、只进一扇门”。

3、良田智能交互终端助政务中心实现“刷脸办”。郑州市政务服务中心相关负责人表示,“刷脸办”的服务,提升企业、群众办事体验感,解决企业、群众因缺少证明或纸质证照导致“多次跑”的问题。在推出极简“刷脸办”服务后,证明材料实现在线直接调取使用,有效减少了企业、群众跑腿次数,实现了极简审批“新突破”。

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图为郑州市政务服务中心“刷脸办”体验区

政务服务大厅代表着政府的服务形象,同时,良好的政务大厅环境,是打造优质营商环境的重要基础,是优化政务服务、提高办事效率的有效手段。良田智能信息交互终端,融合多种技术,具备高度集成性:柜面整洁、无纸化办公、便捷易用、友好互动、智能高效、多功能集成。满足窗口办公行业对于无纸化应用的各项需求,可适用于政府服务大厅、酒店/单位出入登记、金融保险柜台等场景。