一、案例背景
随着海南自由贸易港建设的加快推进，海口市涉外政务服务面临新的挑战和机遇。聚焦推进海口市涉外政务服务能力建设，良田智能终端系列产品方案与海口涉外政务服务升级需求高度契合，可大幅优化出入境管理、涉外登记等场景的办事流程，推动智能终端在海口政务窗口的试点应用。
二、客户介绍
目前，海口市属于全国行政审批速度比较快捷的城市之一。海口市政务服务中心作为海口市政府的重要组成部分，以“高效办成一件事”为目标导向，利用信息技术汇聚信息和数据，上线水电气网联合报装、开办运输企业、新生儿出生等13个“高效一件事”，覆盖市、区、镇街，为市民群众提供便捷政务服务，在推动政务服务创新、优化营商环境、提升市民满意度等方面发挥积极作用。
三、客户痛点
1.提升群众办事效率，将过去的“一窗一办”、“一事一办”提升到集中受理，快速完外来人员办理业务办理需求。
2.彻底解决窗口服务设备繁多，窗口人员多系统或多模块来回切换操作，多设备体验差的问题。
3.加强政务大厅服务场所规范建设，提升服务能力及群众企业体验感和满意度。
4.优化营商环境，激发经营主体创新活力；
四、产品及解决方案
针对外籍人士业务办理，新良田铺设良田全球身份识别一体机方案，让外国友人能快速实现身份认证，高效办理政务事项。该设备支持集成身份证读卡，社保卡、护照等六类十卡读卡识别功能、指纹识别、条码/二维码识别、人脸识别、人像拍照、文件拍照、电子签名等功能，同时集热敏打印、服务评价、多功能一体设计，设备主屏可以替代PC、实现同屏同显、同屏异显，可直连国产系统PC。
良田全球身份识别一体机产品核心技术亮点一览：
硬件多功能集成：将身份证/社保卡/二维码读取、高拍仪、公安指纹、真人手写签批、业务评价等功能集成于一体，实现政务窗口“一机通办”。
智能流程引导：针对涉外业务特点，设备提供人脸识别和人证核验，支持语音提示和触摸交互，大幅降低外籍人士使用门槛。
数据安全保障：采用加密算法传输，所有业务数据实时同步至政务云平台，确保信息可溯可控。
五、方案成果
良田全球身份识别一体机铺设为海口涉外政务服务能力建设注入科技动能，大幅优化出入境管理、涉外登记等场景的办事流程。随着良田全球身份识别一体机的广泛应用，海口市涉外政务服务将实现从“能办”到“好办、快办、智办”的跨越式发展，为优化营商环境、提升城市国际化水平注入强劲动能。
六、适用领域
适用于政务大厅、外国人办事窗口等场景
